Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Pletené Zboží shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje při využívání našich služeb.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Pletené Zboží
Pletařská 127
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]
2. Jaké údaje shromažďujeme
Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje (jméno, příjmení)
- Kontaktní údaje (e-mailová adresa, adresa pro doručení)
- Údaje o objednávkách (typ produktu, velikost, barva, speciální požadavky)
- Komunikační údaje (obsah e-mailové korespondence)
- Technické údaje (cookies, IP adresa při návštěvě webu)
3. Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Vyřízení vaší objednávky a dodání produktů
- Komunikace ohledně vašich dotazů a požadavků
- Poskytování zákaznické podpory a servisu
- Zlepšování našich služeb a produktů
- Plnění právních povinností
4. Právní základ zpracování
Vaše údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy (při realizaci objednávky)
- Oprávněného zájmu (zlepšování služeb)
- Vašeho souhlasu (marketingová komunikace)
- Plnění právní povinnosti (účetní a daňové předpisy)
5. Doba uchování údajů
Vaše údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování:
- Údaje o objednávkách: 10 let (zákonná povinnost)
- Komunikační údaje: 3 roky od poslední komunikace
- Marketingové údaje: do odvolání souhlasu
6. Sdílení údajů
Vaše údaje můžeme sdílet s:
- Přepravními společnostmi (pro doručení objednávek)
- Poskytovateli platebních služeb
- Účetními a daňovými poradci
- Orgány veřejné moci (na základě zákonné povinnosti)
Vaše údaje neprodáváme třetím stranám.
7. Vaše práva
Máte právo:
- Na přístup k vašim osobním údajům
- Na opravu nepřesných údajů
- Na výmaz údajů („právo být zapomenut")
- Na omezení zpracování
- Na přenositelnost údajů
- Vznést námitku proti zpracování
- Podat stížnost u dozorového úřadu (ÚOOÚ)
8. Zabezpečení údajů
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
9. Kontakt
Pro uplatnění vašich práv nebo dotazy ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu: [email protected]
Poslední aktualizace: 27. dubna 2026